Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de MOOVE S.A.S., en adelante SPIRO, con domicilio principal en la ciudad de Medellín (Colombia). Estos términos son de obligatorio cumplimiento para quien utilice el sitio web de SPIRO. En todo caso, SPIRO se reserva el derecho de actualizar o modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, por lo que recomendamos que se revisen estos términos y condiciones siempre que se utilice el sitio web https://spirobicycles.com.

El acceso al sitio web de SPIRO y la utilización de sus contenidos y servicios implica la plena aceptación sin reservas de los términos y condiciones publicados para ese momento en la página web. Sin embargo, la utilización de dicha página no constituirá, por sí misma, ningún tipo de relación contractual entre SPIRO y el usuario. Si el usuario no acepta los términos y condiciones por favor no acceda al sitio web de SPIRO.

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

Las descripciones de los productos exhibidos en el sitio web de SPIRO BICYCLES, así como de los precios aplicables a los mismos, se harán conforme a las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano.

2. CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES

La información del sitio web de SPIRO puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Debe tenerse en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, los precios y la disponibilidad.

3. COMPRA

La página web de SPIRO está disponible los 365 días del año las 24 horas del día. El horario de atención por whatsapp y las líneas telefónicas es de 9:00 am a 6:30pm de lunes a viernes y sábado de 9:30am a 4:00m. Los Clientes podrán adquirir los productos de SPIRO de forma online, por medio de su inclusión al “carrito de compra” que se encuentra disponible en la página web https://spirobicycles.com

4. PAGO

Los medios de pago de las compras realizadas a través de la página web serán el portal de pagos en línea Wompi, ADDI y Sistecrédito. Todas las compras que se realicen por medio de nuestro “carrito de compra” están sujetas a la validación de los medios de pago y datos personales, así como la disponibilidad de los productos.

Si la compra no es aprobada, el sistema la rechazará y se informará al Cliente mediante notificación al correo electrónico registrado. En caso de haberse presentado un débito de dinero, SPIRO devolverá el monto por el mismo medio de pago. Deben tenerse en cuenta las siguientes condiciones:

• Los pagos con los medios de pago anteriormente mencionados no tienen ningún recargo adicional.
• SPIRO maneja una plataforma de pagos electrónicos que cumple con todos los estándares de seguridad y confiabilidad.
• Todas las operaciones pueden ser monitoreadas con nuestra línea de servicio al cliente.
• La garantía de calidad de los productos entra en vigencia una vez el pago sea aprobado y se puede revisar en detalle en la Política de Garantía.
• Todos los despachos se realizarán una vez el pago esté confirmado y abonado, los tiempos de confirmación variarán de acuerdo con la forma de pago y se puede revisar en detalle en la Política de Envíos.

Finalizada la transacción, automáticamente, se enviará a la dirección de e-mail registrada por el Cliente, una notificación de transacción exitosa indicando los valores pagados, el detalle de los productos comprados y los datos registrados para la entrega. Toda transacción recibirá Ticket automático de confirmación de compra exitosa con el número de pedido y descripción del producto comprado.

5. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los descuentos son exclusivos para las compras realizadas online y son válidos sólo para referencias seleccionadas. Los descuentos no se podrán acumular con otros descuentos. Las campañas de descuentos en la tienda física no aplican para la página web si no son visibles en ella o en la comunicación oficial por medio de las redes sociales certificadas. Todas las promociones tienen la fecha de vigencia visible en la comunicación. Las promociones de productos estarán vigentes hasta que se agoten las existencias de los mismos; una vez agotadas se informará a los Clientes que las hubieran solicitado, pudiendo hacer reserva de éstas (nuevas existencias) o sustituirlas por equivalentes. En el caso de que el Cliente no estuviera de acuerdo tendrá derecho a anular su pedido.

6. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data, al aceptar los términos y condiciones el Cliente y/o el Usuario reconoce e indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a SPIRO BICYCLES para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación y autoriza en los mismos términos que dicha información pueda ser tratada conforme a la Política de Tratamiento de Datos de SPIRO BICYCLES, la cual puede ser consultada en el siguiente link.

7. COOKIES

SPIRO BICYCLES utiliza cookies en su sitio web. Las cookies son fragmentos de información enviada por el sitio web y almacenados en su navegador, esto con el propósito de darle una mejor su experiencia de navegación en el sitio web de SPIRO BICYCLES y mejorar nuestros servicios.

8. ORIGEN DE INGRESOS

El CLIENTE, al realizar transacciones en https://spirobicycles.com, declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a SPIRO y frente a terceros por todos los perjuicios que se causaren como consecuencia de esta afirmación.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades.

Se compromete a actuar dentro de la Ley colombiana, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido multimedia que se ve y se oye en la página web de SPIRO, como ilustraciones, gráficos, clips de audio, videoclips, texto, entre otros; están sujetos a derechos de propiedad industrial y/o derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual de SPIRO.

10. CAPACIDAD DE EJERCICIO

El acceso, navegación y utilización del sitio web de SPIRO están reservados a las personas mayores de 18 años y queda totalmente prohibida la navegación y utilización de dicho sitio por parte de niños y adolescentes. Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, el Usuario declara que es mayor de 18 años y se responsabiliza enteramente de esa declaración.

11. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

El Usuario y/o Cliente acepta que el uso del sitio web de SPIRO será realizado por su cuenta y riesgo. SPIRO no se hará responsable de cualquier contenido creado, publicado y/o puesto a disposición por los usuarios. SPIRO se reserva el derecho a interrumpir el sitio web por reparaciones técnicas o mantenimientos.

La responsabilidad civil, penal y/o administrativa por los productos ofrecidos en la página web de SPIRO recae exclusivamente en los fabricantes y/o productores de los mismos. SPIRO, en consecuencia, no será responsable civil, penal o administrativamente por los daños causados a los Usuarios y/o Clientes por los errores de diseño, fabricación, manipulación y/o información de aquellos productos que no hayan sido fabricados por éste.

12. PETICIONES, QUEJAS Y/O RECLAMOS (PQR)

El Cliente en cualquier momento puede presentar peticiones, quejas o reclamos por los contenidos presentados por SPIRO BICYCLES en su sitio web, dirigiéndose al correo electrónico info@spirobicycles.com.

13. LEY APLICABLE

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES estarán regidos íntegramente por la ley colombiana, como lo estará también la relación entre SPIRO y el Cliente y/o usuario. Las diferencias entre SPIRO y el Cliente sobre la interpretación, cumplimiento y validez de los términos y condiciones se regirán por las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano.