Compra en página web

1. Debes entrar a nuestra página web spirobicycles.com en la cual puedes navegar y ver las diferentes secciones donde hay una amplia variedad de productos disponibles.
2. En cada página de producto puedes encontrar información y características en las cuales se describe todo sobre el producto en cuestión.
3. Selecciona el producto que desees comprar y añádelo a tu carrito de compras. Asegúrate de revisar las características, el precio, la disponibilidad y el tiempo de entrega antes de agregarla al carrito.
4. Si deseas comprar otros productos, como cascos, gafas u otros accesorios, añádelos al carrito también.
5. Una vez que hayas añadido todo lo que deseas comprar al carrito, haz clic en el botón "Pagar" o "Finalizar compra".
6. Después de esto serás redirigido a una página de resumen de la compra.
7. En la página de resumen de la compra, revisa nuevamente todos los detalles de la compra, incluyendo la dirección de envío, la forma de pago y los costos de envío.
8. Si todo está correcto, haz clic en el botón "Continuar" para proceder al pago.
9. Completa el formulario de información de pago con los detalles de tu tarjeta de crédito o de la forma de pago que hayas elegido. Asegúrate de ingresar la información de forma precisa y completa.
10. Una vez que hayas completado el formulario de pago, haz clic en el botón "Confirmar" o "Realizar pago".
11. Nosotros nos encargaremos de procesar tu pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la compra.
12. Luego enviaremos tu bici y te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido, para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu bicicleta y cuándo llegará a tu dirección.

Compra asistida por Whatsapp o llamada
1. En caso de que prefieras tener un contacto directo con nuestros asesores comerciales, puedes iniciar conversaciones en Whatsapp o por llamada a nuestra líneas oficiales: +57 3045342481 y +573013215105.
2. A través de este medio lo primero será que le indiques al asesor ¿qué tipo de ciclista eres?, ¿montas ya en bici? y si es así, ¿desde hace cuánto montas?. Con esta información el asesor tendrá una idea más clara de lo que buscas y de los productos que más se adecuan a ti y al uso que le darás.
3. Luego podrás mencionar el presupuesto que tienes y tus medidas antropométricas como la altura y la longitud de la entre pierna para que te sugiera la talla ideal en nuestros productos.
4. El asesor te recomendará varias opciones de bicicletas que se ajusten a tus necesidades y presupuesto. Pregúntale por las características de cada modelo, como el tipo de marco, el tamaño de las ruedas, el número de cambios, entre otros aspectos importantes que te ayuden a tomar una decisión informada.
5. Si encuentras una bicicleta que te guste y se ajuste a tus necesidades, el asesor te hablará del el precio, las formas de pago disponibles y las opciones de envío a tu dirección.
6. Si estás de acuerdo con el precio y las condiciones, proporciona al asesor la información de tu dirección de envío y los detalles de pago. El asesor te indicará el proceso a seguir para realizar el pago, que puede incluir una transferencia bancaria, un pago en línea o a través de alternativas de financiación.
7. Una vez hayas realizado el pago nosotros nos encargaremos de procesar tu pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la compra.
8. Luego enviaremos tu bici y recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido, para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu bicicleta y cuándo llegará a tu dirección.

Compra en tienda física
1. Para comprar en alguna de nuestras tiendas físicas debes dirigirte a la tienda en persona. Al llegar, te atenderá uno de los asesores comerciales.
2. Indica al asesor ¿qué tipo de ciclista eres?, ¿montas ya en bici? y si es así, ¿desde hace cuánto montas?. Con esta información el asesor tendrá una idea más clara de lo que buscas y de los productos que más se adecuan a ti y al uso que le darás.
3. Luego, el asesor te recomendará varias opciones de bicicletas que se ajusten a tus necesidades y presupuesto. Pregúntale por las características de cada modelo, como el tipo de marco, el tamaño de las ruedas, el número de cambios, entre otros aspectos importantes que te ayuden a tomar una decisión informada.
4. Si encuentras una bicicleta que te guste y se ajuste a tus necesidades, pregunta al asesor por el precio y las formas de pago disponibles.
5. Si estás de acuerdo con el precio y las condiciones, proporciona al asesor la información de tu dirección de envío si prefieres que la bicicleta sea enviada a tu domicilio, o podrás llevarla contigo si la tienda te ofrece la opción de recogerla en el momento.
6. El asesor te indicará el proceso a seguir para realizar el pago, que puede incluir una transferencia bancaria, pago en efectivo, un pago en línea o a través de alternativas de financiación.
7. Una vez que hayas realizado el pago, el asesor te entregará la bicicleta o te proporcionará una fecha y hora de entrega si eliges la opción de recoger la bicicleta en otro momento.